お客様へのインタビュー

お客様インタビュー

しっかりとした実績のある優良な業者さんを紹介していただいたので私にとっては便利でありがたかったです。

防水工事を検討されたきっかけを教えて下さい。

西野様:

私の家は某メーカーで建てて頂きましたのでリフォーム部門の営業さんが定期点検に来られた際に屋上の防水層の一部が劣化していると指摘を受け、「新築から17年経っているのでそろそろ防水工事を検討されませんか?」と勧められました。そんなやりとりがあって私自身も雨漏りする前に防水工事をやりたいと思いました。

防水工事無料見積センターを知ったきっかけは何ですか?

西野様:

某メーカーより見積りをもらいましたが思っていた以上に高額だったので自分でも他の業者さんから見積もりを取ってみようと思いネットで業者さんを探しました。実際にネットを使って3社の業者さんに見積もりを依頼しました。その延長でこちらのサイトを見つけました。

なぜ防水工事無料見積センターに頼もうと思いましたか?

西野様:

先ほどもお話ししたように、自分でも既に3社の業者さんに見積りを依頼しましたがその作業が少し大変だと感じていました。あともう少し見積もりを取りたかったので防水工事無料見積センターさんに頼むと業者さんへの見積り依頼を代行して頂けるというお話だったのでありがたいと思いました。

お客様インタビュー

ご依頼いただく際に不安はございませんでしたか?

西野様:

そうですね。既に3社の業者さんに自分で依頼していたので少し慣れてきたのもあって特に不安はありませんでした。

実際に問合せして防水工事無料見積センターの対応はいかがでしたか?

西野様:

きちんとお話しして頂いたので対応は良かったです。

現地調査をしてくれた業者さんの印象はどうでしたか?

西野様:

状態を見た業者さんは、「まだしっかりとしているので無理に工事をやらなくても大丈夫です。」と言ってくれました。何とか言って仕事を取ろうとする業者さんもいると思いますが、無理に工事を進めることなく正直な気持ちを伝えてくれましたので逆に業者さんを信用できると思いました。とても好印象でしたね。

実際に見積りを比較してみてどうでしたか?

西野様:

防水工事見積センターさんから紹介して頂いた業者さんは10年保証が付きましたが、自分で探した業者さんは7年保証でした。工法もウレタン塗膜防水やFRP防水、シート防水と様々な工法を提案して頂きましたが某メーカーよりシート防水がお勧めです。と聞いていたのでシート防水を提案しくれた業者さんに決めました。

防水工事無料見積センターより紹介した業者さんに決めた一番の理由はなんでしたか?

西野様:

保証もしっかりと10年つけていただけること、シート防水を提案して頂いたこと、価格も安かったこと、何より信頼できると思いました。「状態はまだしっかりしているので無理に工事をやらなくても大丈夫です。」と最初に言われたときは驚きました。でもそれが逆に信頼につながったのかもしれません。

工事期間中の様子はいかがでしたか?

西野様:

最初は少し音が気になりましたがそれも少しの間でした。全体的には特に気になりませんでした。職人さんが3人ほど来てしっかりとやっていただけました。

仕上がり具合はどうでしたか?

西野様:

綺麗にしてもらっています。何度か雨も降っていますが雨漏りもなくほっとしています。

防水工事無料見積センターを利用して良かったことがあれば教えて下さい。

西野様:

タウンページなどでも防水業者さんがたくさん掲載されていますが、正直どこに頼めば良いのかも判断できませんし、安かろう悪かろうでは意味がありません。一度試しに近所の工務店に防水工事もやっていると聞いたので問合せをしてみました。その際に「保証はどれぐらい付けてもらえますか?」と聞くと1年と言われました。私はその答えにこれじゃあダメだと思いました。一緒に大まかな価格も伺いましたがそれほど安い訳でもないのに1年保証だと正直お願いする気にはなりませんでした。その点、防水工事無料見積センターさんは、しっかりとした実績のある優良な業者さんを紹介していただいたので私にとっては便利でありがたかったです。お陰様で無事に工事を終えることができました。ありがとうございました。

本日は貴重なお話を聞かせて頂きましてありがとうございました。

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